(四)項(xiàng)目
二、 服務(wù)要求
(一)倉儲(chǔ)條件要求:
1.庫房實(shí)際可使用面積超過500平米;
2. 地面平整,無大面積裂縫;
3. 墻面結(jié)實(shí),無大面積裂縫;
4. 倉庫通風(fēng)良好、濕度適宜;
5. 能夠根據(jù)需求提供托盤,且不額外收取費(fèi)用;
6. 能夠根據(jù)需求提供貨架使用,且不額外收取費(fèi)用;
7. 必要時(shí),服務(wù)方能夠提供叉車或手動(dòng)液壓車(地牛)搬運(yùn)貨物,且不額外收取費(fèi)用;
8. 倉庫應(yīng)具備自有產(chǎn)權(quán)證或租賃合同、土地使用證以及符合規(guī)定的倉庫消防驗(yàn)收相關(guān)證明。
(二)倉儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)需求:
1. 庫房需要有出入庫管理系統(tǒng)支撐,保證實(shí)時(shí)訂單數(shù)量與實(shí)時(shí)實(shí)物出庫數(shù)量一致;
2. 庫房月度使用面積分為每月月初、月中和月末分別上報(bào)當(dāng)期實(shí)際使用面積,存儲(chǔ)費(fèi)用結(jié)算以月度平均值計(jì)算;
3. 庫房要定期盤庫,服務(wù)商需每月盤庫,整理收發(fā)貨記錄,每月將庫存及收發(fā)貨記錄及時(shí)發(fā)給甲方;
4. 庫房有明確出入庫管理規(guī)定及單據(jù);全流程實(shí)現(xiàn)電子化,無紙化管理。
5. 服務(wù)商應(yīng)有專人團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)管理及運(yùn)輸。
6. 庫房管理系統(tǒng)可對接市面主流銷售平臺系統(tǒng)。內(nèi)部特殊平臺系統(tǒng)可提供技術(shù)支持并配合系統(tǒng)對接工作。
(三)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)需求:
1. 服務(wù)商應(yīng)指派服務(wù)代表,提供7X24小時(shí)專人專線服務(wù)。應(yīng)每年就服務(wù)情況進(jìn)行不少于1次的客戶經(jīng)理回訪。
2. 服務(wù)商應(yīng)指派系統(tǒng)服務(wù)代表,提供專業(yè)倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)并提供系統(tǒng)培訓(xùn)和維護(hù)服務(wù)。
3. 安排專人配合進(jìn)行月度盤存,在月度盤存前自檢庫存系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)物在庫數(shù)據(jù)并反饋?zhàn)詸z結(jié)果。
4. 開具運(yùn)費(fèi)發(fā)票,需按照訂單要求的發(fā)票類型開具客戶最終確認(rèn)運(yùn)費(fèi)金額的發(fā)票,并提供對應(yīng)運(yùn)單明細(xì)。運(yùn)費(fèi)發(fā)票和運(yùn)單明細(xì)需按客戶要求隨貨貨或單獨(dú)發(fā)送給客戶。
(四)、運(yùn)輸、逾重托運(yùn)業(yè)務(wù)需求
1.國內(nèi)運(yùn)輸服務(wù):
服務(wù)商收到確認(rèn)訂單后,根據(jù)確認(rèn)訂單備貨;并確定運(yùn)輸費(fèi)用提前回復(fù)給甲方對應(yīng)渠道負(fù)責(zé)人,待運(yùn)輸費(fèi)用確認(rèn)后再與確認(rèn)訂單收貨
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