江蘇蘇美達(dá)儀器設(shè)備 （采購代理機構(gòu)）受中國郵政集團 江蘇省 委托，就省客服中心寄遞在線客服外包服務(wù)采購（項目）進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)，現(xiàn)歡迎符合相關(guān)條件的供應(yīng)商參加投標(biāo)。
一、采購項目信息：
1、招標(biāo)編號：1749-2040SUMEC/HD7041
2、項目內(nèi)容：本次采購內(nèi)容為省客服中心寄遞在線客服外包服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括受理經(jīng)由菜鳥、拼多多、支付寶及郵政(官網(wǎng)、APP、微信公眾號）等渠道進(jìn)入的郵政寄遞業(yè)務(wù)咨詢、查詢、投訴等客戶訴求和在線解釋處理等工作內(nèi)容，服務(wù)時間為每日8:00-21:00（含休息日及節(jié)假日）。年估算業(yè)務(wù)量250萬人次，最終按業(yè)務(wù)量據(jù)實結(jié)算。
3、本項目設(shè)最高限價，最高限價為：1.22元/人次。
4、服務(wù)期：合同有效期一年（一年期滿后，如果供應(yīng)商履約情況良好，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可依據(jù)本次招標(biāo)結(jié)果及所簽訂的合同內(nèi)容續(xù)簽一年）。
注：供應(yīng)商所投報價不得超過最高限價，否則將導(dǎo)致廢標(biāo)。
二、投標(biāo)人資質(zhì)要求：
1、符合下列規(guī)定，提供證明材料（包括但不限于）：
1）投標(biāo)人具有獨立法人資格；營業(yè)范圍須包含網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)咨詢、勞務(wù)外包（或服務(wù)）、人力資源服務(wù)相關(guān)內(nèi)容之一，注冊資金在500萬元及以上（提供有效的法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章）；
2）法人代表授權(quán)書（原件）及法定代表人、授權(quán)代表身份證復(fù)印件（如果是法定代表人直接參與投標(biāo)的可以不提供授權(quán)書）；
3）投標(biāo)人企業(yè)財務(wù)和經(jīng)營狀況良好，具備履行合同能力，近三年內(nèi)無不良經(jīng)營行為（提供“信用中國網(wǎng)站”信用查詢結(jié)果截圖）；
4）投標(biāo)人必須為一般納稅人，能夠自行開具增值稅專用發(fā)票（提供承諾書或相關(guān)證明文件）；
5)投標(biāo)人須具備自2017年6月1日以來服務(wù)電商、物流、快遞行業(yè)（含中國郵政）類似服務(wù)項目的成功案例,且合同金額不少于200萬元。(提供相應(yīng)的合同關(guān)鍵頁及簽字蓋章頁復(fù)印件，要求能體現(xiàn)具體金額；框架合同的應(yīng)提供訂單、發(fā)票等能證明相關(guān)業(yè)績金額的證明材料)；
6)投標(biāo)人近三年內(nèi)參與江蘇郵政及下屬機構(gòu)招標(biāo)項目中無以下記錄：因自身原因放棄采購項目中標(biāo)的、因自身原因違約或中止合同的（提供承諾書并加蓋公章）。
7)投標(biāo)人應(yīng)能夠滿足本次項目招標(biāo)文件中提出的相關(guān)技術(shù)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（提供承諾書并加蓋公章）。
2、本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，中標(biāo)后不允許分包、轉(zhuǎn)包。
3、拒絕下述投標(biāo)人參加本次采購活動的情形：（1）投標(biāo)人單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一合同項下的采購活動。（2）凡為采購項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的投標(biāo)人，不得再參加本項目的采購活動。（3）拒絕列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商參與采購活動。采購代理機構(gòu)在評標(biāo)時通過“信用中國”網(wǎng)站( )等渠道查詢供應(yīng)商在招標(biāo)公告發(fā)布之日前的信用記錄并保存。
三、招標(biāo)文件發(fā)售信息：
招標(biāo)文件出售時間：2020年6月19日上午9:00起至2020年6月30日下午17:30止，每天9:00—11:30，14:00—17:30
沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項目情況請聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
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來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：chinapost